版本号：V3.0 更新日期：2026 年 10 月 11 日 生效日期：2026 年 10 月 11 日
说明：文中加粗部分为与您有重大利害关系的条款，平台已依法履行格式条款的提示与说明义务。
河南缘来同城婚恋服务有限公司（以下简称"我们"）是"同城良缘"微信小程序、H5 网页及关联服务（以下简称"平台"或"本平台"）的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，并依法保护您的个人信息安全。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，制定本《个人信息保护政策》（以下简称"本政策"），向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您如何行使相应权利。
本政策适用于我们通过"同城良缘"微信小程序、H5 网页及扩展版本向您提供的产品与服务。请您在使用平台产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗方式提示的条款。 我们将以显著方式向您告知个人信息处理规则，并在依法取得您的同意后处理您的个人信息；对于敏感个人信息、向第三方提供个人信息等情形，我们将另行取得您的单独同意。
如您不同意本政策，请勿使用依赖个人信息处理的相应功能。 您也可以点击"暂不登录"浏览平台的公开内容，我们不会因此限制您使用浏览、搜索等不依赖个人信息的服务。
本政策不适用于第三方通过平台向您提供的服务，该等服务适用其自身的个人信息处理规则。本政策是我们发布的《用户注册服务协议》不可分割的组成部分，与该协议具有同等法律效力；如本政策与该协议就个人信息处理事项存在不一致的，以本政策为准。
运营者信息： 名称：河南缘来同城婚恋服务有限公司；统一社会信用代码：91410105MA46BQEQ2C；注册地址：河南省郑州市金水区花园路与农业路交叉口招银大厦20楼2005室；联系方式见本政策第九章。
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅出于本政策所述目的，收集和使用实现产品功能所必需的个人信息。对于非必要信息，您可以拒绝提供，不影响您使用基本功能；但我们可能无法为您提供依赖该信息的具体功能。我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的；如确需超出本政策所述目的使用，我们将再次向您告知并取得您的同意。
为便于您清晰了解我们收集了哪些个人信息、为什么收集以及如何使用，我们以清单形式逐项列示如下：
1. 注册与登录
2. 基础资料与婚恋匹配
3. 实名认证
4. 真人认证
5. 完善资料
6. 择偶偏好
7. 付费服务
8. 服务与交易安全
9. 附近的人
10. 发现通讯录好友
11. 拍照与上传照片
12. 语音与视频
13. 消息推送
14. 客服与投诉
15. 分享与口令
16. 内容安全审核
说明：
（1）上述清单中标注为"非必要"的个人信息，您可以拒绝提供，不影响您使用浏览、搜索等基本功能；但我们无法为您提供依赖该信息的具体功能。
（2）依据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，婚恋相亲类服务的必要个人信息为注册用户移动电话号码；上述清单第 2、5、6 项信息由您主动提供，您可以不提供，平台不会因此拒绝提供基本功能服务。
（3）我们还可能收集您在使用服务过程中产生的、不包含个人信息的行为统计数据（如功能点击次数），该等数据无法单独或结合其他信息识别到您本人。
为完成账号注册、登录与身份验证，我们需要收集您的手机号码及与登录方式对应的验证信息，具体视您使用的终端而定：
（1）微信小程序端： 我们仅在您主动点击"授权登录/注册"并同意本政策后，才会通过微信提供的手机号快捷验证能力获取您的手机号码，用于账号注册、登录与账号安全验证，不用于其他用途。如您拒绝提供手机号码，您仍可以点击"暂不登录"浏览平台公开内容。
（2）H5 网页端： 我们通过短信验证码方式校验您的手机号码，因此会收集您的手机号码并向该号码发送验证码短信。验证码仅用于本次登录校验，不用于其他目的。
为向您提供基础婚恋交友服务，您还需主动提供：昵称、性别、出生日期（用于计算年龄）、常驻城市。其中性别、年龄、所在城市是婚恋匹配的核心要素，如您不提供，可能无法使用匹配与推荐等基础服务。
为提升账号真实性与交友安全，在您使用实名认证、真人认证等功能时，我们需要收集您的身份证件信息（姓名、身份证件号码）与面部识别特征（面部图像）。
（1）上述信息属于敏感个人信息，我们将在处理前通过独立弹窗取得您的单独同意，并向您告知处理目的、方式、必要性及对您的影响；
（2）实名核验由我们委托的第三方机构完成，我们仅接收核验结果，不存储您的身份证件号码原文；第三方机构的名称及个人信息处理规则见本政策第三章第三方共享清单；
（3）面部识别信息仅用于身份核验与真人认证，不用于其他目的。 如您拒绝提供，将无法使用需要真人认证的功能，但不影响您使用浏览、搜索等其他功能；
（4）我们将采取加密等安全措施保护上述信息，并遵循《人脸识别技术应用安全管理办法》等规定，人脸识别仅用于验证您本人的身份，不作为唯一验证方式，我们将提供其他可行的替代核验方式；非必要不进行人脸识别，不进行与身份验证无关的人脸分析。
（5）处理上述敏感个人信息前，我们已依法开展个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录。
为帮助您完善资料、寻找匹配对象并进行互动，您可以选择提供：个人形象照片、个人简介、兴趣爱好、学历、职业、收入范围、身高、体重、婚姻状况、购车购房情况，以及择偶偏好（年龄范围、身高范围、所在地等）。您在本平台公开展示的信息可能被其他用户查看，请您谨慎发布可能识别到您本人或者涉及他人的信息。
个性化推荐： 平台可能使用算法向您推荐可能感兴趣的其他会员。您有权在"我的—设置—个性化推荐"页面随时关闭个性化推荐，关闭后平台将向您展示非个性化的通用内容，且不因此降低对您提供的基本服务质量。
当您购买 VIP 会员、虚拟礼物等付费服务时，我们会收集您的订单信息与支付相关信息（如支付渠道、交易单号、交易金额）。支付环节由第三方支付机构处理，我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
为保障服务安全稳定运行，预防和处置病毒、木马、网络攻击或其他恶意行为，防范账号被盗用和交易欺诈，我们会自动收集：设备信息（设备型号、操作系统、设备标识符、IP 地址、软件版本号、接入网络的方式和类型）与服务日志信息（操作记录、点击与浏览记录、访问日期和时间）。
上述信息属于为履行《中华人民共和国网络安全法》规定的网络安全义务、保障服务安全和您账号安全所必需的最小范围信息，我们不会将其用于其他目的。您可以通过系统设置限制部分信息的收集，拒绝或限制后可能降低账号与交易的安全防护效果，但不影响您使用浏览、搜索等基本功能。
您有权自主决定是否提供上述个人信息，并有权随时撤回同意、注销账号；关于个人信息权利的行使方式，请见本政策第五章。 依法取得您的同意是我们处理您个人信息的合法性基础之一。除取得您的同意外，依照法律法规的规定，以下情形中处理您的个人信息无需取得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； （5）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； （6）法律、行政法规规定的其他情形。
下列功能需要您主动授权后方可开启，您可以随时在设备或微信设置中关闭授权，关闭后相关功能可能无法使用，但不影响您使用其他功能：
（1）位置信息： 为实现"附近的人"等功能，在您授权后，我们会收集您的大致或精确地理位置信息，仅用于计算并展示大致距离； （2）相机、相册与麦克风权限： 在您上传头像、照片，或使用语音、视频等功能时，我们会在您授权后调用相机、相册或麦克风权限； （3）通讯录权限： 在您主动点击"发现通讯录好友"时，我们会在您授权后读取通讯录，并在您的设备本机完成不可逆加密后用于比对，我们不存储、不上传通讯录明文； （4）通知权限： 用于向您发送消息提醒与服务通知，您可以随时关闭。
本平台以微信小程序形式提供服务时，仅在您主动点击相关功能后，通过平台内置的授权提示或微信提供的授权机制征得您的同意，才会调用下列权限或接口：
位置权限
相机权限
相册权限
麦克风权限
通讯录权限
通知权限
手机号快捷验证
您可以在微信"小程序—右上角菜单—设置"或手机系统设置中随时管理或关闭上述授权；关闭后相应功能可能无法使用，但不影响您使用其他功能。
本平台 H5 网页端涉及的位置、相机、相册、麦克风等权限，由您所使用的浏览器在您主动触发相应功能时申请，您可以随时在浏览器设置中管理或关闭。
我们会在您的设备上存储 Cookie 及同类技术（如小程序本地存储），用于：保障服务安全高效运行（识别登录状态）、提升访问体验（记住您的设置偏好）、改进服务（分析您如何使用我们的服务）。上述技术收集的信息不会用于本政策未载明的目的。
您可以通过微信或设备设置管理本地存储。请注意，如您停用 Cookie 或清理本地存储，可能无法获得最佳使用体验，部分功能（如保持登录状态）可能无法正常使用。
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
（1）取得您的单独同意： 在取得您的单独同意后，我们会按照向您告知的范围与第三方共享您的个人信息； （2）为完成您所请求的服务所必需（委托处理）： 为向您提供服务，我们可能将您的个人信息提供给为我们提供支付、实名认证、内容安全审核、短信发送等服务的合作方。微信小程序平台自身提供的基础能力（如登录、支付、音视频组件）所涉信息由微信平台按其规则处理，不属于本项委托处理。我们会在共享前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意； 前述合作方仅能按照我们的委托目的处理信息，我们会与其签署数据保护协议并监督其个人信息处理活动； （3）法律与合规要求： 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或者应行政机关、司法机关依法提出的要求。
我们接入的第三方服务及其个人信息处理情况逐项列示如下（请按实际接入情况核实）：
（1）深圳市腾讯计算机系统有限公司
（2）财付通支付科技有限公司
（3）腾讯云计算（北京）有限责任公司（实名认证、真人认证）
（4）腾讯云计算（北京）有限责任公司（内容安全审核）
（5）上海助通信息科技有限公司
我们在小程序中接入的第三方 SDK 及其收集使用个人信息的情况如下：
（1）微信小程序基础能力 SDK
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。如涉及合并、收购、重组或者破产清算等情形需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原有处理目的、处理方式的，将重新取得您的同意。
我们仅在取得您的单独同意或者法律法规规定的情况下，才会公开披露您的个人信息。
我们与他人共同处理您个人信息的，将与对方约定各自的权利和义务，并向您告知共同处理的相关情况；我们委托第三方处理您的个人信息的，将对受托方的个人信息处理活动进行监督。
我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括：
（1）技术措施： 数据加密传输（如 SSL）、数据加密存储、访问权限控制、去标识化与匿名化处理、敏感信息脱敏展示； （2）管理措施： 对员工进行信息安全与个人信息保护培训、签署保密协议、实行最小必要授权与操作留痕、定期开展安全审计与合规检查； （3）应急预案： 制定网络安全与个人信息安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击等安全风险。
如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案、采取补救措施，并依法向履行个人信息保护职责的部门报告。如该事件可能对您的个人权益造成影响，我们将及时以邮件、短信、站内信或者公告等方式告知您事件的基本情况、我们已采取的处置措施以及您可自行采取的减轻危害的措施。
（1）我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定或者您另行授权的除外； （2）保存期限： 账号信息保存在您的账号存续期间；您注销账号后，我们将停止处理并删除或者匿名化处理您的个人信息，法律法规要求保留的除外（例如《中华人民共和国网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月）； （3）存储地点： 您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。如涉及向境外提供，适用本政策第七章。
您可以通过本平台**"我的—设置"**页面，或通过本政策第九章载明的联系方式，行使下列权利：
5.1 查阅、复制权。 您可以在"我的—个人资料"中查阅您提供的个人信息；如需复制，您可以通过第九章的联系方式提出，我们将在核实您的身份后提供。
5.2 更正、补充权。 您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整的，可以在"我的—个人资料"中自行修改，或通过第九章的联系方式要求我们更正、补充。
5.3 删除权。 有下列情形之一的，您可以要求我们删除您的个人信息：（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；（3）您撤回同意；（4）我们违反法律、行政法规或者与您的约定处理个人信息；（5）法律、行政法规规定的其他情形。
5.4 撤回同意权。 您有权撤回对个人信息处理的同意。撤回同意后，我们将停止处理相应个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力；撤回同意可能导致您无法继续使用依赖该信息的功能。
5.5 注销账号权。 您可以通过**"我的—设置—注销账号"**申请注销账号。注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并依照法律规定删除您的个人信息或者进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。注销账号不会导致您已支付的、尚未使用的付费服务费用被当然没收，具体按《用户注册服务协议》第 1.2 条约定的退费规则处理。
5.6 个人信息转移权。 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。
5.7 解释说明权。 您有权要求我们对本政策及相关个人信息处理规则进行解释说明。
5.8 逝者近亲属的权利。 自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对逝者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利，但逝者生前另有安排的除外。
5.9 响应您的请求。 为保障安全，我们可能先要求您验证身份，再处理您的请求。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。 对于您的合理请求，我们原则上不收取费用；对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能予以拒绝并说明理由。对属于法律法规规定可以不予响应情形的请求，我们将向您说明理由。
我们的产品与服务仅面向年满 18 周岁的成年人，不向未成年人提供婚恋交友服务。
（1）我们不会主动收集未满十四周岁儿童的个人信息，也不会向其提供服务。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了不满十四周岁儿童的个人信息，将立即停止处理并尽快删除相关数据； （2）如您为年满十四周岁、未满十八周岁的未成年人，请勿注册或者使用本平台的婚恋交友服务。如我们发现未成年人注册，将注销其账号并删除相关个人信息； （3）如您为儿童的监护人，且认为我们不当持有您所监护的儿童的个人信息，请立即通过本政策第九章载明的联系方式与我们联系，我们将及时处理。
我们的产品与服务不涉及向境外提供您的个人信息，您在中国境内产生的个人信息均存储于中国境内。 如未来业务确需向境外提供您的个人信息，我们将依法履行下列义务，并更新本政策、重新取得您的单独同意：
（1）依法开展个人信息保护影响评估； （2）按照法律法规的规定，通过国家网信部门组织的安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证，或者与境外接收方订立标准合同； （3）向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序，并取得您的单独同意。
我们可能会适时更新本政策。更新后，我们会在平台显著位置发布新版本，标注版本号、更新日期与生效日期，并通过站内信、推送通知、弹窗等显著方式提示您。
如更新涉及个人信息处理目的、处理方式或者处理的个人信息种类的变更，我们将重新取得您的同意。 实质性变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息种类、个人信息的使用方式等； （2）个人信息共享、转让或者公开披露的主要对象发生变化； （3）您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化； （4）我们的联系方式及投诉渠道发生变化； （5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本政策的历史版本可在本平台"我的—设置—关于我们—协议版本记录"中查阅。
如您对本政策或者您的个人信息处理有任何疑问、意见或者建议，或者需要行使您的个人信息权利、进行投诉举报，可通过以下方式与我们联系，也可通过本平台**"我的—帮助与客服—联系我们"**入口在线提交：
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。 我们设置了个人信息保护负责人，负责监督个人信息处理活动并对您的请求进行处理。您也可以向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。
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